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第三百三十五章 未雨绸缪

    五月三日下午。

    海城天气不错,街上的游客却多得有些过分。

    五一假期已经进入后半段,外滩、商圈和网红餐厅依旧处于人类迁徙现场。

    韩路一拉着顾司玥,两人本来想去江边走走,远远看见人头攒动的景象,便默契地放弃了这个不切实际的念头。

    最后,他们在江边一家酒店的露台餐厅坐了下来。

    餐厅位置算不上偏,胜在人均消费把大部分游客成功劝退了。隔着玻璃围栏,可以看见江面上的游船缓慢驶过。

    午后的阳光透过玻璃顶,洒在餐桌上的小蛋糕上。

    韩路一切了一块蛋糕放在小盘子里,发现这位大律师正托着下巴,直勾勾地盯着他。

    “你再看,蛋糕也不会自己跑到你嘴里的。”

    “我没有在看蛋糕。”

    韩路一把小盘子推到顾司玥面前,笑着问:“那你在看什么?”

    “男朋友。”

    顾司玥说这话时表情依旧清冷,耳朵却红红的。

    韩路一的心猛地一跳。

    他刚准备开口,放在桌边的手机突然震了起来,屏幕上显示着李婷的名字。

    假期期间,李婷负责品牌公关部的舆情值班。按惯例,她每天只需看两次舆情简报,处理一些常规媒体咨询,剩下的时间都可以正常休假。

    电话竟跳过苏念念,直接打到韩路一这里,事情显然超出了常规范围。

    韩路一向坐在对面的女朋友微微示意了一下,接了起来。

    “韩总,您看网上的热搜了吗?”李婷的声音很急。

    “没有,什么事?”

    李婷语速飞快地交代了一遍:“ChatGPT有个未成年人自杀的诉讼,在外网很热,也传回国内了。刚才有个新注册的账号发了长文,叫《感谢汤圆,没有站在我这边》,现在全网都在转发。”

    韩路一放下叉子,把电话从左手换到右手。

    “写了什么?”

    “作者自称未成年,在校受排挤,有轻生冲动,与汤圆交流时被反复劝说联系危机干预热线。”李婷顿了顿,“现在热度很高,很多人呼吁我们作为企业回应。韩总,公关部这边整理了几个方案——”

    这时整个餐厅暗了一下。韩路一抬头,原来是一朵云飘过来,遮住了太阳。

    “是不是先联系作者和监护人,争取第一手转载权?或者购买平台推广?眼下热度很高,正常投放的话,能把源码对安全的高标准推到主流视野里。再或者,请您之前合作的那个博主跟进一个采访?”

    李婷一口气给了好几条建议,随后停顿一下,等韩路一定夺。

    韩路一的目光在顾司玥脸上停了一下。她脸上已看不出半点羞涩,又回到精英律师的状态。

    “不要消费受害者。”韩路一说道,“不用回应这个热帖,只在官网发一份安全声明,说明汤圆Chat在未成年人、高风险内容和长期情感依赖方面的基本原则,表明我们的一贯立场,不对具体事件作任何评价。”

    李婷在电话那头沉默片刻,还是反问了一句:“韩总,这么大的舆论对我们是有利的。您可能不知道,之前有成规模的水军在诋毁汤圆Chat的安全边界。”

    “我知道。”韩路一说道,“源码不是因为某个事件才做出这样的设计决定,也没必要去蹭营销事件。”

    “……好,什么时候发?”

    “把之前整理的安全对齐策略和产品那边的提示词规则归拢一下,写成声明,草稿发我,我给律师看。”

    “好的,韩总。”

    电话挂断后,顾司玥看着韩路一问:“怎么了?”

    韩路一简单把事情说了一遍,顾司玥很快进入工作状态。

    “严格说,这个舆情和源码源智都没有直接关联。这个时候无论出来作什么评论,都会被解读成蹭流量;汤圆本身的处理方式,已经足够说明产品的价值观了。”顾司玥说道,“但另一方面,这类事件已有《未成年人网络保护条例》出台,对直接向用户提供服务的产品而言,有识别未成年用户的义务。”

    韩路一沉吟片刻:“汤圆Chat用的应该是国家标准接口的身份证认证服务。如果有成年人验证后再给未成年人使用,我们没办法识别;不过产品本身有非常严格的安全机制。”

    顾司玥想了想,说道:“即使不从舆论角度说,这也是一个契机。汤圆不是市面上第一个AI对话类产品,也不会是最后一个;但AI对话类产品的安全边界,在监管层面还基本处于空白。这个节点上,有关部门都在观望行业怎么做,我们应该主动把握机会。”

    韩路一挑了挑眉:“你是说,不只发公告,而是直接倡议一个行业标准?”

    “聪明。”顾司玥露出笑容,夸了一句。

    韩路一承认,自己确实一时没想到这一层;只是顾司玥这语气,像是在夸一个小朋友。

    “抱歉,司玥,我的假期恐怕要结束了,我得回公司一趟。”韩路一笑了一下,说道,“约会下次再补给你。”

    “走吧,我送你去公司。”顾司玥动作更快,已经起身拿起外套,“声明和行业标准倡议白皮书写好后发我,我帮你看。”

    “收费吗?”韩路一开了个玩笑。

    顾司玥上下打量了他一眼:“肉偿。”

    随即迅速转身,只留给韩路一两个微红的耳朵尖。

    服务员过来收拾,看着那块切开后还没动过的小蛋糕,又望了一眼两人匆匆离开的背影。

    她刚才在旁边偷看了好一阵,两个人好看得像明星。

    这么好看的人也得加班吗?

    ……

    路上,马小飞的信息不停轰炸过来。

    “老韩你看那个热帖了吗?怎么办,我要不要赶个视频出来?”

    韩路一迅速回他:“先别急,等子弹飞一会儿。”

    随即给几个相关负责人都发了信息,估摸着时间约了个线上会议。

    韩路一赶到源智总部时是下午两点多,各部门都只有几个人值班,开发团队的人最多。

    李婷也刚从家里赶来,比韩路一早到一点儿。

    韩路一扫了一眼开发团队,在场职位最高的是钱晓乐:“李婷,钱晓乐,过来一下,开会。”

    两人快步走了过来。

    钱晓乐已听李婷说了眼下的舆情,却不知道为什么要叫她开会。

    三人坐进会议室,开启视频会议,相关负责很快都上线了。

    大家基本都用手机接入。从视频背景看,陈建业应该在迪士尼,苏念念背后是一片油菜花,赵文渊是在——故宫?

    唯一用电脑接入的是姜亦心,她正披着干物妹小埋的同款斗篷。

    李婷先把情况快速介绍了一遍。

    随后,韩路一说出自己的判断:“这次舆情这么猛烈,受影响的不止我们。我担心监管上会有要求。”

    苏念念表情严肃起来:“你担心会要求我们下架?”

    “至少也会要求自查。”

    陈建业干了十几年互联网,各种紧急事件见过不少,仍不太确定:“现在还在放假,假期里就发通知?”

    苏念念说:“我支持韩总的判断。涉及未成年人的安全事件,不会等到假期结束再处理。”

    “那我们怎么办?”姜亦心,也就是“小埋”,问道。

    韩路一在电脑上调出汤圆Chat目前的产品结构图,图还是姜亦心画的。

    汤圆Chat发布时,为了方便用户,自由对话、搜索、工具调用和智能体任务都集中在同一个界面。用户只需说出需求,汤圆便会在后台判断是该聊天、查资料,还是调用工具完成任务。

    这种设计本是为了带来更顺滑的产品体验。

    眼下却有个麻烦。

    监管部门查看产品时,很难从界面上分清它究竟在陪用户聊天,还是在执行具体任务。

    韩路一指着屏幕说:“把智能体任务模式从聊天入口里单独切出来。”

    这话一出,大家都明白是什么思路了。

    如果聊天功能被下架,至少智能体功能可以保留下来。

    赵文渊开口:“系统提示词上线前我审过。如果完全屏蔽聊天模式,只保留任务模式,是可行的。”

    “小姜,提示词是你做的,整理一下,看看任务模式这边要做哪些微调,今晚之前发过来。”韩路一分配任务。

    “好的,韩总。”姜亦心,也就是“小埋”,点了点头。

    “苏总,刚才我交代李婷整理一份公告;另外我还打算发一份行业规范倡议白皮书。一会儿我让刘彧和李婷一起起草,你来审。”

    “好。”苏念念答道。

    “入口开发这边我来带。”韩路一最后给自己分了个任务。

    “可是iOS版本无论如何也来不及吧,还要审核。前端就算现在改好,用户最快也得过两三天才能更新。”钱晓乐开口。

    “不用发新版本。”陈建业说,“首页布局和功能入口当时为了支持多语言,走的是服务端注入,可以直接在服务端改配置。”

    “能做就行。钱晓乐带着值班工程师跟我加个班,今晚把改动做出来。”韩路一拍板,“不用上线,做好准备就行。没问题吧?”

    最后一句是问钱晓乐的。

    钱晓乐不太确定地点点头。

    加班可以,可跟韩总加班——她怕他瞎指挥啊。

    钱晓乐来得晚,没见证过韩路一亲自编程的日子。

    “韩总,要不要我赶过来?”陈建业犹豫了一下,问。

    韩路一看了看他视频里的背景,笑道:“我在这儿,你过来能做得更快吗?回去重看《人月神话》。还有,你的项目快排到了。”

    随后他对所有人说:“大家别担心,这件事对我们、对行业来说都不是坏事。我没分配任务的,就继续放假,有什么事放假回来再说。”

    视频挂断后,人虽然不多,源智总部却开始忙碌起来。
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