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第二百七十四章 新产品的方向

    四月九日,星期五,上午九点。

    姜亦心抱着电脑去会议室,半路碰见韩路一从办公室出来。两人接下来要去同一个会。

    “韩总早。”她探头看了看,“刘秘书今天没来上班啊?”

    “跟着我出差比较辛苦,今天给他放了一天假。”韩路一说道。

    姜亦心心里暗道可惜。她还特意背了古文,今天准备展示呢。转念一想韩路一的话,她面色古怪起来:刘秘书出差辛苦,放假去了,韩总你怎么还在上班呢?

    她没再多说。两人一前一后进小会议室,姜亦心径自上前打开投影,把自己的电脑插了上去。资料都是她查的,一会儿也由她演示。

    没过两分钟,苏念念也进来了。

    “韩总,苏总。”姜亦心打了招呼,打开幻灯片。屏幕上是一张钉钉数据图表。

    “您说要讨论人力管理场景的应用。这个方面我之前积累过一些资料,昨天又做了点儿调研,所以我先讲数据。”

    韩路一和苏念念对视一眼。苏念念昨天晚上才在飞书上通知会议主题,今天早晨九点的会,姜亦心连数据都拿出来了,这孩子加班有点儿厉害啊。何况还是聊人力管理的会,也太讽刺了。

    姜亦心不知道两人的想法,开始讲幻灯片上的内容。

    【传统人力系统解决的是管理者的问题,不是员工的问题】

    姜亦心说道:“我先讲我的理解。现在市面上大多数企业协同工具,本质上都从管理者视角出发。”

    “考勤、审批、日报、周报、绩效、OKR、项目进度、组织架构、权限管理,这些东西有价值,但它们解决的是老板和管理层的问题:想知道员工是否在岗,知道审批是否符合流程,知道谁该调薪、谁该晋升。”

    姜亦心顿了顿:“但员工自己得到的是什么?更多表格,更多审批,更多消息红点,更多不得不填的日报。”

    她切到下一张幻灯片,上面写着两行字:

    【已读恐怖主义】

    【全景监狱】

    “已读机制,是当初人力系统打开市场的根本设计。发信人能看到对方有没有看消息,这个设计完全站在管理者和发信人这一侧,本质是替组织增强监控和确定性。”姜亦心说,“可站在员工这一侧呢?打卡、定位、已读全部加在一起,员工就像被放在一个透明缸里生活。按照福柯的说法,这是一个全景监狱:你不知道有没有人在看你,但你必须表现得像有人在看。”

    韩路一听着,皱了皱眉。

    “管理者要控制,员工要自由,这确实是天然的矛盾啊。”他感慨了一句。

    但作为管理者,他想要的并不是控制。

    姜亦心接着往下说。

    “我认为,如果要用汤圆大模型介入人力管理,就必须先换一个出发点:不能只是用模型把考勤打卡审批这套东西重做一遍,做得更高级一点。那样没有意义,也没有竞争优势。”

    她切到新的幻灯片。

    【AI原生】

    “现在御风已经可以理解代码提交,市面上很多工具都能做会议纪要,这些都是汤圆可以原生支持的能力。换句话说,所有东西都已经在那了,为什么还要员工再写一遍日报?”

    “AI的工作应该是主动的、默认的。每个人做的每件事都已经记录在系统中,不需要人再去主动总结一遍。”

    韩路一看了一会,缓缓开口:“但这样必然会引发一个问题:所有员工行为数据都被记录,也就是他们被更严密地监控了,这样真的好吗?”

    姜亦心愣了一下,显然没想到会被这样问。

    “我们可以设定权限……比如默认这些数据只有员工自己能看,主管要看的话,需要员工授权。”她说道。

    “授权不授权,不是产品设计能决定的事。”韩路一摇头,“你设个开关在那,主管要是想看,直接找员工要,员工敢不给吗?年底打分的人是他,员工凡是有点儿脑子,都会主动把权限打开。”

    姜亦心被说沉默了。

    确实。

    苏总让我给她看我的成绩,我敢不给吗?

    苏念念在旁边听得认真,还不知道姜亦心在腹诽自己。

    苏念念突然开口:“其实那个已读机制,初心也未必是监控,它可能只是想解决一个“消息有没有被看到”的小问题。但工具一旦能留痕,组织里的权力关系自然而然就会把它用成监控的杠杆。这跟设计者怎么想,关系不大。”

    这其实也是苏念念的自我反思——源码科技全公司的考核权都在她手里。

    “所以这条路走不通。”韩路一说道,“只要这个工具的数据最终可能被拿去当成对员工的评判依据,不管我们怎么设计权限,它本质上都会滑向监控。”

    他想了想,说:“但这件事其实还是有价值的。至少对我自己来说,我就想要一个什么信息都有的AI助手,只是它不能把信息给别人看。”

    姜亦心露出迷惑的神情:咱们说的还是人力管理系统吗?

    “我们干脆做一个完全只对个人开放的系统。”韩路一说道。

    “什么意思?”

    “一个只属于个人的成长工具,记录他自己想记录的东西,给他自己看反馈和成长轨迹。游戏化一点,就像打游戏攒经验、升级、解锁成就一样,但这个游戏只有他自己在玩,没有排行榜,没有人看着他的进度条。”

    苏念念皱了皱眉头:“那……这个东西怎么商业化?给企业卖什么?”

    “不卖。”韩路一说,“不对外,不立项做产品线,先作为内部工具,给源码和源智自己的员工用。”

    姜亦心听了也没失望。

    她的内心甚至还有点儿兴奋,就像大学时用C++写坦克大战时的那种兴奋。

    事实是,她昨天晚上准备了一整套调研,本来设想的是一条新的产品线,甚至可能是继御风之后的下一个增长点;结果韩路一三两句话,就把商业化这一层直接削掉了。

    但想一想,用AI做一个现实世界的升级系统,这听起来就很有意思啊!

    【姜亦心|Lv.1产品设计师】

    【再完成3个“优秀级”产品设计可以提升至Lv.2】

    旁边的苏念念露出一个无奈的表情。

    韩路一总是能在奇怪的方向想出奇怪的主意。

    用AI做人力管理这件事似乎进了死胡同——要省力方便,就要收集很多监控指标;可收集了监控指标,又会造成对这些代理指标的盲目追求。

    这根本不是产品设计层面就能解决的问题。

    既然如此,那就不做了吧。

    这可真像是韩路一能做出来的决定。

    “所以,韩总的意思是,”苏念念替姜亦心翻译了一下,“这事儿值得做,但不是用来赚钱的。”

    “那这个东西的意义是什么?”姜亦心提出疑问,“如果不赚钱,公司为什么要投入资源做?”

    虽然很好玩儿,但那不能成为意义吧?

    韩路一看着她,露出笑容。

    “当然有意义。我们所说的“以人为本,科技平权”,除了让人在使用工具上更加高效之外,也想让人向想要成长的方向成长。能让使用这个系统的人成长为更好的自己,就是它的价值。”

    姜亦心想了想自己。

    她最近确实常常觉得,自己配不上现在这个位置:明明做的工作越来越多,越来越重要,但每次汇报的时候,那种说不出口的心虚感还是会冒出来。

    如果一个AI工具可以评价她的工作,指引她改进的方向。

    ——同时她还不用担心这个评价被老板或者同事知道。

    那她会想看吗?
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