【接听电话的基本礼仪常识】 一、电话铃响两遍就接,不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说您好。如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:对不起,让您久等了,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人姓
发布时间:2019-04-14 | 阅读:64 | 标签:接听电话的基本礼仪常识 接听电话的基本礼仪常识 公关礼仪
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