1.请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？ 2.讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 3.你认为质量和客户服务的关系是什么？ 4.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种
发布时间：2018-05-28 | 阅读：166 | 标签：客服面试问题及答案 客服面试问题及答案 面试技巧 如何面试
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