顾屿接起电话。
“老板。”
陆知远的声音压得很低,但语速比平时快了一倍,
“阿里动了。”
顾屿的手指从苏念的腰间收回,坐直了身体。
苏念敏锐地察觉到他的变化,抬起头看了他一眼,没有说话,悄悄往旁边挪了半个身位,顺手把自己那杯已经凉透的咖啡端起来,安静地喝了一口。
“说。”
“三条线同时打过来的。”
陆知远深吸一口气,
“第一条,商业线。今天下午两点,支付宝给所有合作商户推送了一份紧急通知,标题叫‘支付安全升级公告’。内容的核心意思是,凡是接入脉搏支付的商户,支付宝将自动降低其芝麻信用评级权重,同时取消联合营销资源位的优先推荐资格。”
顾屿的表情没有变化。
“说白了就是二选一。”
陆知远补了一句。
“继续。”
“第二条,舆论线。从今天上午开始,微博热搜和知乎上同时出现了大量账号,集中发布同一个主题的帖子。关键词是‘脉搏支付安全隐患’和‘用户数据泄露风险’。措辞极其专业,引用了大量金融监管文件的条文编号,普通用户根本看不懂,但标题起得很煽动。阅读量最高的一篇已经过了八百万。”
顾屿嘴角动了一下。
舆论战。
最经典的打法。
不需要证明你真的有安全隐患,只需要让足够多的人产生“万一呢”的疑虑就够了。
这招在2013年的中国互联网尤其好使,因为大部分用户对移动支付这个概念本身就带着天然的不信任感。
银行卡绑在手机上,钱会不会被偷?信息会不会被卖?这些恐惧是刻在骨子里的。
阿里只需要往这个伤口上撒一把盐。
“第三条。”
陆知远的语气更沉了,
“法律线。四十分钟前,阿里集团法务部通过杭州互联网法院正式向回响科技递交了诉状。诉由是不正当竞争。核心指控有两条:一,脉搏支付在回响系APP中将支付宝折叠至二级菜单,涉嫌利用市场支配地位排除竞争;二,绑卡补贴力度涉嫌低于成本倾销,扰乱市场秩序。”
顾屿靠回沙发。
他低头看了一眼手机屏幕上的时间。
从“天网”启动到阿里三线反击,前后不到四十八小时。
杭州那帮人的反应速度,确实配得上他们的体量。
换成任何一家互联网公司遇到这种级别的偷袭,光是内部协调和拉齐认知就得花掉至少一周时间。
阿里能在两天内同时打出商业封锁、舆论轰炸和法律诉讼三张牌,说明他们内部有一套极其成熟的战时响应机制。
不愧是马老师带出来的队伍。
但也仅此而已了。
“法务那边张伟怎么说?”
顾屿问。
“张伟看完诉状原文后说了四个字。”
陆知远停了一下,声音里带上些许古怪的笑意,
“'纯属碰瓷'。”
“他的原话是:‘所谓市场支配地位,需要先界定相关市场。脉搏支付上线不到七十二小时,市场份额约等于零,你跟我谈市场支配地位?这诉状写得跟小学生作文一样,开头就把论点立歪了。至于低于成本倾销这条,回响系的补贴全部走的是平台内部虚拟资产和会员权益,没有一分钱直接现金补贴,法律定义上构不成倾销。’”
顾屿没笑。
他知道张伟说得对。
这份诉状本身就不是冲着打赢来的。
阿里法务部那帮人比张伟更清楚这些法律漏洞。
他们要的根本不是胜诉。
他们要的是“阿里起诉回响科技”这条新闻本身。
诉讼一旦立案,媒体标题怎么写?
“脉搏支付涉嫌不正当竞争遭阿里起诉。”
不需要判决结果。
光是这个标题,就足以让大量刚绑卡的用户心里犯嘀咕。
跟那些安全隐患的帖子打配合,双管齐下,目的就是在脉搏支付还没站稳脚跟之前,用恐惧和不确定性把用户往回拽。
“商户那边呢?”
顾屿问了最关键的问题。
“目前统计到的数据,截至今天下午五点,已有十七家中型连锁商户暂停了与脉搏的接入谈判。”
苏念坐在旁边,虽然只能听到顾屿这一侧的声音和只言片语,但她显然从顾屿的表情和对话内容中拼凑出了大致的轮廓。
她的眉心微微拢起,手里的咖啡杯悬在半空,没有再喝。
“还有一件事。”
陆知远压低了声音,
“今天下午,有两家财经媒体的记者联系到了回响科技的公关部,要求就脉搏支付的资质问题做采访。问的问题非常刁钻,包括牌照变更的审批时间、资金来源、备付金存管账户的开设情况。措辞方式很像是拿到了统一的问题清单。”
顾屿的眼睛微微眯了一下。
统一的问题清单。有人在投喂弹药。
“都拒了?”
“孟夏处理的。所有采访请求统一回复:‘相关资质文件已依法依规向主管部门备案,详情请咨询中国人民银行支付结算司。’”
顾屿点了点头。
孟夏那个女人,关键时刻靠得住。把球直接踢给央行,任何一家媒体都不敢在没有央行定性之前擅自给脉搏支付扣帽子。
“老板,”
陆知远沉默了两秒,
“阿里这次是倾巢出动。商业封锁撬你的线下根基,舆论攻势动摇用户信心,法律诉讼制造政策不确定性。三条线咬合得很紧。如果我们不在四十八小时内拿出有效的反制方案,脉搏支付的首周绑卡转化率会被压到预期的一半以下。”
“嗯。”
顾屿应了一声。
电话那头安静了几秒。
陆知远显然在等他的指令。
“知远。”
“林溪找的人,都到齐了吗?”
陆知远愣了一下,随即反应过来:
“齐了。今天上午最后一位确认出席。林总十分钟前出发,正在赶往会面地点。”
“那就行。”
顾屿的语气平淡得像在说明天的天气预报。
“其他的先不用动。让张伟准备应诉材料走流程就行,不着急。舆论那边让孟夏继续保持沉默,一个字都不要回应。”
“但是商户那边……”
“让BD团队保持日常沟通,态度要诚恳,但不要逼商户马上表态。告诉下面的人,天塌下来有集团顶着,这十七家商户,过不了这个周末就会主动求着跟我们签约。”
陆知远把后半句话咽了回去,他听出了老板语气里的绝对自信。
“挂了。”
顾屿放下手机,靠回沙发。
马老师的队伍确实凶狠,好在他也不是吃素的。
苏念一直安静地坐在旁边。
她把咖啡杯放回茶几上,转过身,认真地看着他的眼睛。
“出什么事了?”
“阿里反击了。商业上二选一逼商户站队,舆论上炒脉搏支付的安全隐患,法律上直接告我不正当竞争。三管齐下。”
顾屿说得轻描淡写,像在复述别人的故事。
苏念的眉头却皱得更紧了:
“你不担心?”
顾屿偏过头,对上她那双写满了担忧的眼睛。
他忽然笑了。
“反应挺快的。”
他伸手把苏念耳边那缕碎发拨到脑后,指尖划过她微烫的耳廓。
“不过嘛,也在意料之中。”
苏念盯着他那副云淡风轻的表情,紧紧咬了咬下唇,欲言又止,最终却只是安静地看着他。
顾屿看着她眼底尚未褪去的担忧,随手将手机扔回茶几上,发出一声轻响。
“别替我操心了,老板娘。”
他轻笑了一声,低头凑近她耳边,温热的呼吸拂过她的耳廓,语气中透着一股尽在掌握的笃定,
“好戏才刚刚开始。”
顾屿直接弯下腰,双臂一探,将她整个人打横抱了起来,大步往卧室走去。
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